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FAQ - Frequently Asked Questions

häufig gestellte Fragen

ID 764 - Lizenzierungsvorgang

Beschreibung

Die Produktlizenz läuft ab. Sie werden aufgefordert zu lizenzieren.
Wie ist die richtige Vorgehensweise?

Hintergrundinfo/Ursache

California.pro verfügt über ein Lizenzierungsverfahren, das den Zugang zu den erworbenen Modulen steuert.

Das Lizenzierungssystem erlaubt die Nutzung des Programms von verschiedenen Arbeitsplätzen im Netzwerk (Concurrent-User-Lizenzmodell).
Mehrere Anwender teilen sich somit die Lizenzen. Jedes Modul kann dabei in unterschiedlicher Anzahl freigeschaltet sein. Sind alle Lizenzen belegt, wird eine entsprechende Meldung ausgegeben. Nach dem Beenden von California.pro werden die verwendeten Lizenzen für andere Anwender im Netz wieder freigegeben.

California.pro steht Ihnen nach der Installation 45 Tage mit allen Lizenzen zur Verfügung. 15 Tage vor Ablauf erscheint beim Programmstart eine Meldung, dass die Produktlizenz abläuft. Sie werden zur Lizenzierung aufgefordert.

Sollte durch einen Hardwaredefekt oder eine Systemumstellung die Lizenz ungültig geworden sein, werden Sie sofort aufgefordert zu lizenzieren.
In den meisten Fällen besteht dann die Möglichkeit einer Notfallaktivierung.

Vorgehensweise/Abhilfe

Mit dem Lizenzierungs-Verfahren erzeugen Sie einen rechner- und systemspezifischen Kunden-Code. Diesen übermitteln Sie der G&W Software AG. Nach Eingang dieser Nachricht erhalten Sie zeitnah einen dazu passenden neuen Produkt-Code, der Ihre erworbenen Module freischaltet.

 

Kunden-Code generieren und versenden:

  • Rufen Sie im Windows-Startmenü > Programme > California.pro > Lizenzierung auf, oder direkt in California.pro > Service > Lizenzierung.
  • Der Lizenzmanager öffnet sich.
  • In California.pro kann der Lizenzmanager via Menü Service > Lizenzierung geöffnet werden.
  • Füllen Sie die Felder Name und Firma aus.
  • Beachten Sie, dass Sie mindestens 4 Zeichen in jedes Feld eingeben müssen.
  • In das Feld Kunden-Nr. muss zwingend Ihre Kundennummer eingetragen werden. Diese finden Sie auf Lieferscheinen, Rechnungen, direkt in California.pro via Menü Datei > Über > Allgemeine Info über California.pro oder im oberen Rahmen des Programms - fünfstellige Zahl in Klammer.
  • Danach Klick auf das Feld Code erzeugen. Der neue Kunden-Code wird erzeugt.
  • Klick auf das Feld Lizenz anfordern um den neu generierten Kunden-Code an G&W zu senden.
  • Falls kein E-Mail Zugang verfügbar ist, versucht Windows trotzdem ein E-Mail-Postfach einzurichten. Brechen Sie diesen Vorgang ab. Es wird optional eine Text-Datei erzeugt. Diese beinhalt den neuen Kunden-Code und Ihre Kundennummer.
  • Speichern und mailen Sie diese Daten an lizenzpro@gw-software.de oder per Fax an 089 / 51506 - 701.
  • Schließen Sie den Lizenzmanager ohne Speichern mit Abbrechen, damit die Demolizenz nicht überschrieben wird.
  • Sie erhalten zeitnah per Mail Ihren neuen Produkt-Code.

 

 

 

Produkt-Code einspielen:

  • Wiederholen Sie die Punkte 1 bis 4.
  • Der Kunden-Code aus der von G&W erhaltenen E-Mail, entspricht dem angezeigten Kunden-Code.
  • Klick auf das Feld Produktaktivierung. Es öffnet sich das Fenster California.pro Produktaktivierung.
  • Fügen Sie den Produkt-Code aus der Mail in das untere, freie Eingabefeld des Bereichs Freischaltung.
  • Nutzen Sie hierzu die Windows-Zwischenablage mit Kopieren (STRG+C) und Einfügen (STRG+V) um Übertragungsfehler zu vermeiden. Achten Sie bitte darauf, dass keine Leerzeichen mitkopiert werden.
  • Klick auf das Feld Module freischalten.
  • Überprüfen Sie die korrekte Anzahl der freigegebenen Module und bestätigen anschließend mit Speichern.
  • Schließen Sie den Lizenzmanager mit OK.
  • Starten Sie Califormia.pro erneut.
  • California.pro ist nun freigeschaltet. Die Warnmeldung beim Anmeldevorgang erscheint nicht mehr.